iCe akıllı ev sistemleri raftan satılan bir ürün değil, mekâna göre yapılandırılıp monte edilen bir sistemdir. Bu sayfa siparişin nasıl oluştuğunu, teslimatın neyi kapsadığını, iptal ve iade koşullarını açıklar.
Son güncelleme · 4 Ağustos 2026
icetr.com üzerinden doğrudan online ürün satışı yapılmaz. Sitede sepet veya anında satın alma adımı bulunmaz. Satış; keşif, yazılı teklif ve karşılıklı onay üzerine kurulur. Ödeme, onaylanan teklif için tarafınıza iletilen güvenli ödeme bağlantısı üzerinden alınır.
Bu sayfadaki koşullar, taraflar arasında imzalanan sözleşme ile birlikte uygulanır. Sözleşmede yer alan özel hükümler bu sayfadaki genel açıklamaların önüne geçer.
Teslimat süresi, sipariş onayı sonrası 45 iş günüdür. Süre, teklifin onaylanıp siparişin kesinleştiği tarihte işlemeye başlar.
Montaj takvimi, teslimat süresi içinde kalmak kaydıyla sizinle birlikte belirlenir. Teslimat Türkiye geneline yapılır; montaj planlaması proje bazında yürütülür.
Kablolama, kanal ve enerji altyapısı müşteri sorumluluğundadır. Montaj günü bu altyapı hazır değilse kurulum yapılamaz ve teslim tarihi, altyapının hazır hâle geldiği tarihe göre yeniden planlanır. Bu durumda oluşan gecikme teslimat süresinin dışındadır.
Teslim, kutunun elinize ulaşması değil sistemin kurulup çalışır hâle getirilmesidir.
Teklifte açıkça belirtilmedikçe; tadilat, boya, alçı onarımı, kablo kanalı çekimi ve elektrik tesisatı değişikliği teslimat kapsamı dışındadır.
Tüketici sıfatıyla yapılan mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca on dört gündür.
Ancak aynı Yönetmeliğin cayma hakkının istisnalarını düzenleyen 15. maddesi uyarınca; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar ile niteliği gereği iade edilmeye elverişli olmayan ve monte edilerek taşınmazın bütünleyici parçası hâline gelen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. iCe sistemleri projeye özel yapılandırıldığı ve mekâna monte edildiği için siparişin bir bölümü bu istisna kapsamına girebilir.
Siparişinizde hangi kalemlerin cayma hakkı kapsamında olduğu, hangilerinin istisnaya girdiği sözleşmede kalem kalem yazılır. Sözleşmeyi imzalamadan önce bu ayrımı sormanızı öneririz.
Cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde bildiriminizi info@icetr.com adresine veya 0850 441 04 23 numarasına iletebilirsiniz.
İadeye hak kazanılan durumlarda bedel, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Kart ile yapılan ödemeler iyzico üzerinden aynı karta iade edilir; nakit veya farklı bir hesaba iade yapılmaz.
Cayma hakkının kullanıldığı hâllerde iade, bildirimin tarafımıza ulaşmasından itibaren on dört gün içinde gerçekleştirilir. İade tutarının kart ekstrenize yansıma süresi bankanızın işleyişine bağlıdır ve iCe'nin kontrolünde değildir.
Teklifte aksi belirtilmedikçe tüm donanım 2 yıl iCe garantisi kapsamındadır ve CE / RoHS sertifikalıdır. Garantinin kapsamı ve şartları ürünle birlikte verilen garanti belgesinde yer alır.
Teslim edilen ürünün ayıplı çıkması hâlinde 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınız saklıdır. Arıza ve destek talepleriniz için doğrudan bize ulaşabilirsiniz; sistem bize ait olduğu için teknik destek de bizden gelir.